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小紅書新規則最應該關注的問題, 小紅書平臺規則深度分析!

yanfei 2020-11-02 15:48

QQ截圖20201102160840.jpg


小紅書新規已被爭論數日,今天,小紅書創始人瞿芳在直播中回應外界質疑。

事情的起因是5月10日小紅書官方發布的《品牌合作人平臺升級說明》。在試運營期間,小紅書博主只要滿足粉絲≥1000就可以成為品牌合作人,但新規發布后,這個準入門檻被提高到了5000,并要求博主近一個月的筆記平均曝光量≥10000。

此外,符合標準的品牌合作人必須在6月10日前與官方內容合作機構(MCN)進行實名制簽約,否則將無法接單。

有部分媒體報道,新規出臺是對平臺的規范,提高合作人質量,增加MCN效率,嚴懲未報備廣告筆記以及數據造假。

但圍繞新規的質疑聲仍然輪番襲來。小KOL覺得生存艱難;品牌擔心報價水漲船高;MCN機構陷入KOL爭奪戰;不符合標準的MCN機構也不知何去何從。還有人對規則細節提出疑問,例如品牌合作人扣分機制是否過于苛刻?

針對這些困惑,新榜創始人徐達內今天對話了小紅書創始人瞿芳、小紅書生態合作負責人包包,探討了大家最關心的13個問題。


1

回應曝光量公式:

小紅書會加大內容生態治理力度,一切推薦機制都源自用戶是否喜歡

這次推出品牌合作人新規,整體是基于什么樣的考慮?是因為3.15前后一些輿論批評小紅書社區里出現的假種草等現象,所以才這么做嗎?

包包:沒有直接關系,只是正好時間趕上了。其實在做這個平臺升級之前,我們做了大量的調研和訪問,收集了各方需求,也在內部做了非常多次的測試和調整。

做這個平臺還是本著想要維護真實、多元、美好的社區生態,我們希望博主可以得到相對應的良好的價值回饋。

瞿芳:這段時間很多人都在關注小紅書內容生態這件事情。確實我們從今年開始對內容生態加大了治理力度,在我心目中,最重要的是產品技術和人工審核。

隨著小紅書平臺的量級又翻了4-5倍,這里有巨大的商業價值。以前更多是用戶看到了它的價值,每天有幾千萬的人活躍在小紅書上。有了用戶之后,更多人看到了它的商業價值,所以會蜂擁而至想要挖這個金礦。而這對團隊來說確實是非常大的挑戰。

在這個過程中,我覺得我們的規則還不夠完善,但在逐步完善的過程中,而且一定是產品技術加人工的雙管齊下,所以接下來我們會有一系列治理措施,去堅守用戶價值。這是對小紅書最最重要的,今天有這么多媒體在關注我們,也有很多伙伴收看我們的溝通會,也是因為我們創造了用戶價值,這一點是我們內心始終的堅守。

行業里有句話叫“一個平臺火了才會有所謂灰產,才會有造假的人”,我理解小紅書這次的升級迭代,也是為了有效的驅逐造假者。但在這個過程中,還是會有人有這樣的擔憂。

比如一些一直熱愛小紅書標記美好生活的氛圍,同時也期待能夠通過這種分享實現自己價值的小紅薯們(小紅書上的用戶),覺得自己被一刀切了,而且這個月平均曝光量1萬的達標線,沒有一個明確的計算公式,這個公式會向大家公開嗎?

包包:如果是小紅書的品牌合作人,打開后臺就可以看到自己的曝光量。

曝光量是基于你的筆記,在信息流里被展現的次數。它所有的一切的推薦機制,都是來源于你的內容被分發出去后,用戶喜歡你的內容、有正向互動,這個內容就會得到更大的曝光,有更多的推薦機會。

2

回應商業廣告價值:

商業或非商業第一要素是真實,小紅書的初衷是維護內容的真實性

徐達內:平臺是基于什么來判斷我分享的內容到底是不是商業廣告?因為有博主就說,小紅書從一開始就是鼓勵大家來分享好的購物體驗、消費體驗,我確實是覺得這個東西好,主動來分享原創內容,你卻判定我是廣告軟文,而且還說我是私下接單,要處罰我,我覺得很冤枉啊。

瞿芳:有兩個詞叫“流量不夠”和“限流”。如果是違規,我們會明確告知,這條筆記你違規了。

我們的分發邏輯是對好內容更多曝光,我自己看到的內容可能很多筆記并沒有得到很多的流量,但并不是違規。有些可能和話題內容等因素有關,大家可以從不同維度去理解這個事情。

小紅書奉行的是“對用戶有用的筆記被更多人看到”,這是我們算法背后的價值觀。

所以在小紅書看來,一個商業廣告只要是能夠符合用戶需求的筆記,哪怕是廣告也是有價值的?

瞿芳:在我心里,廣告本身也是承載信息價值。小紅書未來希望引導的是,讓這些有價值的信息被更好地分發。

我們并不是談廣告色變,為什么大家愿意來到這里,我們被稱為種草社區,這是平臺的魅力所在。

我們對于推廣頻率是有規定的,也是為了社區氛圍。其實也是有一些品牌合作人因為廣告獲得了大量的曝光,之后也得到了更多的粉絲和推廣機會。我們永遠是引導用戶,提供更多的用戶價值。

包包:不管是商業筆記還是非商業筆記,第一要素是真實,我們的初衷是維護內容的真實性。對于新的品牌合作人扣費準則,其實是代表了小紅書的價值觀,意味著堅決不可以私下接單不標注廣告、不可以虛假刷數據。

3

回應小紅書博主限流:

不存在刻意運作,品牌合作人的窗口永遠是打開的

我還聽到一些博主的聲音,在小紅書出臺這個品牌合作人指標前這段時間,感覺自己被有意限流了,導致他們沒達標,是有這種情況嗎?

包包:并不存在刻意的運作,曝光量都是基于用戶對筆記的正向反饋,在分發邏輯中運轉、用戶的喜好等原因影響。

對于現在確實還沒達到品牌合作人指標,還處于成長期的小紅薯博主們,平臺有什么可以幫助賦能他們成長的方法嗎?

包包:這個申請的窗口永遠是打開的,現在還不到接下來就申請不了的這種情況,也不意味著你現在是品牌合作人接下來能夠去亂寫東西。

我們每個月都會再去審核一下你的數據是否達標。我們從數據的角度出發做了大量的調研和研究,能達到這兩個數據維度的博主正在產出好的內容,創造好的用戶價值。


回應官方MCN機構:

對泓文沒有任何流量傾斜,鼓勵MCN機構百花齊放

泓文是小紅書官方的MCN機構,那別的MCN機構難免就會有擔心,我們是不是陪太子讀書啊?

包包:泓文MCN的存在是為了給成長到一定階段的個人博主一個合法、合規的渠道,個人博主簽約泓文在試運營期間是不收費。

泓文和其它MCN機構是一樣的,它給沒有簽約MCN的博主提供了成為品牌合作人、實現商業價值的可能。博主任何時候向簽約其它MCN,都是OK的。

泓文在管理模式上就是重工具、輕運營,我們對于泓文沒有任何流量傾斜,是一個服務平臺。

其實我們鼓勵MCN機構百花齊放,希望MCN機構能夠賦予達人一些東西,只是在接下來我們會溝通更頻繁,給予更多的產品測試機會。

似乎現在在小紅書平臺上,一些沒有簽約的個人博主會跳出提示,讓他們在6月10日之前完成MCN機構簽約,那個提示中只有泓文?

包包:公布機構名單后,我們還在做的一件事情,就是提醒機構和達人簽訂,我們也會從庫里找一些默認沒有簽約的博主發布消息。接下來在選擇的頁面,大家就能夠看到其他MCN機構了。

你可以選擇簽約泓文,也可以選擇簽任何一個機構。

MCN機構里現在公布了10家深度合作,另外還有一批考核期的,那小紅書作為平臺,對這些MCN會有哪些具體的賦能方式?

包包:產品和技術上的支持,建立更好的交涉,對合作伙伴我們可以更快地聽到大家的聲音,希望向更多更成熟的品牌去學習。

會不會介入到MCN之間的競爭管理,比如,惡意搶人管不管?

包包:我們會和法務溝通,會起到監管和監督的作用。

5

回應抽成傭金:

目前不向MCN和品牌合作人抽成傭金,這不是小紅書最重要的商業模式

現在也有商家在擔心,覺得品牌合作人新規后,他們可以合作的合規的博主就少了很多,那很可能品牌合作人就會漲價,這種可能性,小紅書官方怎么看?

包包:商業市場肯定是一個商業化驅動的,如果給很高的價格,肯定接不到單,但目前我們還有很多源源不斷的品牌合作人在成長,大家都有機會成為品牌合作人。我們一直沒有規定報價,是因為我們無法得知什么樣的價格是最合適的。未來我們會通過收集數據地去升級迭代,我們可以給一個官方的價格區間指導。

我有兩個身份,一方面,新榜是內容產業里的一個觀察者連接者,是產業服務平臺,但另一方面,投資孵化的一個公司也成為了這次小紅書公布的深度合作機構之一,也就是說,我們本身也是小紅書商業生態中的一個參與者。那么,作為MCN機構最關心的一個點,平臺會不會有一天來抽成傭金,強制收筆過路費?

瞿芳:我們目前不考慮向品牌合作人抽傭,核心目的是希望做規范和做服務,并高效地連接品牌合作人和品牌。

看小紅書一路以來做的決定,這家公司想去的方向是一定不會變的。小紅書平臺最大的特點是,小紅書上有大量的博主,是從小紅書平臺上成長起來的。這一路走來,大家可以看到我們規則的延續性。

小紅書上的博主一定要有一個鮮明的特征就是,先利他再利己。為什么我們的用戶門檻在提升,是因為我們用戶量在提升。先完成利他性是非常重要的,創造有用戶價值的內容,用戶用他的關注去投票,這是我的原則。

有了這個原則之后,商業在我心里是利己,接下來你可以進入到利他和利己并存的階段。泓文就是針對于那些一路只知道寫筆記,但不知道如何變現的博主開設的。

小紅書平臺的商業化是怎么樣的?

瞿芳:小紅書先有用戶價值才有商業價值。我們一直對外說城市,因為城市是人對生活方式最重要的選擇,小紅書是一個生活方式的社區,此外,先有“城”才有“市”,把人聚集起來才有交易。

小紅書的商業化今年才剛剛開始探索,而且我自己內心堅信,未來商業化的模式一定不是大家今天看到的簡單的抽成傭金。我也想邀請所有的MCN機構、博主和媒體一起,探索如何幫助品牌、商家真的找到和人的鏈接,這是我們內心商業化的方向。

小紅書從2015年開始做電商,從營收角度我們短期是沒有任何壓力的。我也解釋了我們商業化的思路,這確實是我內心的一些思考,希望大家和我們共同搭建一個中長期的價值。

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